Доставка.

1. Курьерская доставка по Москве .

Условия курьерской доставки.

2. Самовывоз.

Условия самовывоза.

3. Доставка Почтой России ( наложенный платеж ) по России.

Условия доставки Почтой России наложенным платежом.

4. Доставка Почтой России ( предоплата ) по России.

Условия доставки Почтой России ( предоплата ).

 

5. Доставка крупно-габаритных посылок ( больших изделий или большого количества позиций в одном заказе )  в регионы осуществляется  транспортной компанией "Желдорэкспедиция", после предварительной 100% оплаты товара.

Условия доставки т.к. "Желдорэкспедиция"

Обмен или возврат товара.

Условия обмена или возврата товара:

1. Возврат и обмен товара в нашем интернет зоомагазине производится в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» 

2. Покупатель имеет право возвратить или обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки ( при заказе товара почтой, со дня получения товара на почте ).

3. Обмен и возврат товара осуществляется только в пункте самовывоза. Курьеры для обмена и возврата не выезжают.

4. При заказе товара Почтой России обмен и возврат  производится путем почтовой пересылки, причем расходы по пересылке товара надлежащего качества на основании п.3 ст .497 ГКРФ и закона " О защите прав потребителей. Статья 26.1 п 4 ) оплачивает покупатель. 

5. Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену если:

• товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный  
• товар не был в употреблении (загрязненные, поцарапанные, поломанные, в т.ч. шерстью,  слюнями обмену и возврату не подлежат).
• сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали.
• сохранена упаковка товара.
• в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

6. Обмен или возврат товара осуществляется на основании заявления покупателя. В заявлении указываются паспортные данные покупателя и причина обмена или возврата товара.

7. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в случае обнаружения в товаре недостатков или брака допущенных производителем, если они не были оговорены продавцом.

8. Решение о обмене или возврате товара ненадлежащего качества осуществляется на основании претензии изложенной в устном, а при спорных ситуациях в письменном виде.

9. Уцененные товары, а также товары, проданные по распродажной цене или со скидкой, возврату и обмену не подлежат. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ: СПАЛЬНЫЕ МЕСТА ( ЛЕЖАНКИ, ДИВАНЫ, ДОМИКИ, МАТРАСЫ и т.п.), СУМКИ ПЕРЕНОСКИ, АВТОГАМАКИ И ДРУГИЕ ШВЕЙНЫЕ ИЗДЕЛИЯ НА ОСНОВАНИИ п. 5 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.; ПРЕДМЕТЫ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ ( РАСЧЕСКИ, ЗАКОЛКИ И ДР. АНАЛОГИЧНЫЕ ТОВАРЫ ) НА ОСНОВАНИИ п. 2 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.